Votre compte
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte iTAXI ou iTAXI PRO quand vous voulez, depuis l’app ou en nous contactant.
Depuis l’app
- 1Ouvrez le menu de l’app iTAXI ou iTAXI PRO.
- 2Touchez « Mon profil ».
- 3En bas, touchez « Supprimer mon compte ».
- 4Confirmez. Vous êtes déconnecté tout de suite.
Sans l’app
Appelez-nous ou écrivez-nous depuis votre adresse e-mail, avec le numéro de téléphone du compte.
0982 30 13 57Tous les jours, de 9 h à 21 h
support@itaxi.dzNous vérifions que le numéro est bien le vôtre (par un appel ou un SMS), puis nous supprimons le compte sous 7 jours.
Ce qui est effacé, ce qui est gardé
Nous gardons seulement ce que la loi nous oblige à garder.
Compte passager (iTAXI)
Effacé
- Votre nom, votre e-mail et votre photo
- Vos adresses enregistrées (maison, travail…)
- Vos messages avec les chauffeurs
- Les adresses de vos courses passées
Gardé
- Le prix et la date de vos courses passées, sans votre nom, pour la comptabilité
- Le solde restant est perdu : récupérez-le avant en contactant le support
Compte chauffeur (iTAXI PRO)
Effacé
- Votre photo de profil
- Vos accès à l’app sur tous vos téléphones
Gardé
- Vos paiements et vos frais, 10 ans, comme la loi l’exige
- Votre dossier d’inscription, selon notre politique de confidentialité