Aide
Questions fréquentes.
Passagers
Comment commander une course ?
Téléchargez l’application iTAXI, indiquez votre destination et confirmez. Un chauffeur accepte, puis vous suivez son arrivée sur la carte.
Comment le prix est-il calculé ?
Avec la distance (km) et la durée (minutes), c’est tout. Le prix est le même le jour et la nuit : iTAXI ne l’augmente jamais.
Est-ce plus cher la nuit ou aux heures de pointe ?
Non. Même trajet, même prix, à 8 h comme à minuit. Le prix n’augmente jamais.
Puis-je commander une voiture privée ou un taxi ?
Les deux. Voitures privées et taxis sont dans la même application iTAXI. C’est la première application à proposer les taxis.
Comment payer ?
En espèces ou avec votre portefeuille iTAXI.
Dans quelles villes iTAXI est-il disponible ?
À Constantine, Alger, Blida et Boumerdès. Bientôt à Sétif.
J’ai oublié un objet dans la voiture. Que faire ?
Contactez notre équipe avec la date, l’heure et la ville de la course. Nous vous mettons en contact avec le chauffeur.
Comment joindre le service client ?
Par téléphone au 0982 30 13 57, tous les jours de 9 h à 21 h, pour les passagers et les chauffeurs. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp depuis l’application iTAXI : Nous contacter → Contacter le support.
Chauffeurs
Combien coûte iTAXI PRO ?
Un abonnement mensuel fixe. Aucune commission sur vos courses.
Quels documents dois-je fournir ?
Votre permis de conduire (recto et verso), la carte grise, une photo de profil et deux photos du véhicule (de face et de profil). Si le véhicule n’est pas à votre nom, ajoutez une procuration.
Quand mon compte sera-t-il activé ?
4 jours maximum après l’envoi de votre dossier complet. Nous vous appelons dès que votre compte est prêt.
Puis-je m’inscrire en plusieurs fois ?
Oui. Ce que vous saisissez et les documents envoyés restent enregistrés sur votre appareil. Reprenez quand vous voulez.
Puis-je m’inscrire dans l’application ou par WhatsApp ?
Non. L’inscription se fait seulement sur ce site, pour protéger vos documents. Donnez le numéro que vous utiliserez pour vous connecter à iTAXI PRO. C’est ce numéro qui relie votre dossier à votre compte.
Je suis à Sétif, puis-je m’inscrire ?
Oui, les inscriptions des chauffeurs sont ouvertes à Sétif. Vous serez parmi les premiers activés au lancement.
Mes documents sont-ils protégés ?
Ils sont chiffrés et seule l’équipe de vérification les voit. Ils sont supprimés 7 jours après un refus.
Faut-il être chauffeur de taxi ?
Non. iTAXI PRO accepte les chauffeurs de voiture privée et les chauffeurs de taxi.