المساعدة
الأسئلة الشائعة.
الركاب
كيف أطلب رحلة؟
حمّل تطبيق iTAXI، حدّد وجهتك وأكّد. يقبل سائق الرحلة وتتابع وصوله على الخريطة.
كيف يُحسب السعر؟
حسب المسافة (كم) والمدة (دقائق) فقط. السعر نفسه ليلًا ونهارًا، ولا يرفعه iTAXI أبدًا.
هل يرتفع السعر ليلًا أو في أوقات الذروة؟
لا. نفس الرحلة، نفس السعر، في الثامنة صباحًا كما في منتصف الليل. لا زيادة أبدًا.
هل يمكنني طلب سيارة خاصة أو طاكسي؟
الاثنان. يجمع iTAXI السيارات الخاصة والطاكسي في نفس التطبيق، وهو أول تطبيق يضمّ الطاكسي.
كيف يمكنني الدفع؟
نقدًا أو بمحفظة iTAXI.
في أي المدن تتوفر iTAXI؟
في قسنطينة، الجزائر العاصمة، البليدة وبومرداس. وسطيف قريبًا.
نسيت شيئًا في السيارة، ماذا أفعل؟
تواصل مع فريقنا مع ذكر تاريخ الرحلة وساعتها والمدينة، وسنربطك بالسائق.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
بالهاتف على 0982 30 13 57، كل يوم من 9:00 إلى 21:00، للركاب والسائقين. ودعم واتساب متاح أيضًا من تطبيق iTAXI: اتصل بنا ← التواصل مع الدعم.
السائقون
كم يكلّف iTAXI PRO؟
اشتراك شهري ثابت، دون أي عمولة على رحلاتك.
ما هي الوثائق المطلوبة؟
رخصة السياقة، والبطاقة الرمادية، وصورة شخصية، وصورتان للسيارة من الأمام ومن الجانب. وإذا لم تكن السيارة باسمك، أضف وكالة.
كم من الوقت حتى يُفعَّل حسابي؟
4 أيام على الأكثر بعد إرسال ملف كامل. سنتصل بك فور جاهزية حسابك.
هل يمكنني التسجيل على مراحل؟
نعم. تبقى معلوماتك والوثائق المرسلة محفوظة على جهازك، ويمكنك المتابعة متى شئت.
هل يمكنني التسجيل من التطبيق أو عبر واتساب؟
لا، التسجيل يتم عبر هذا الموقع فقط، حتى تبقى وثائقك محمية. أدخل الرقم الذي ستسجّل به الدخول إلى iTAXI PRO، فهو الذي يربط ملفك بحسابك.
أنا في سطيف، هل يمكنني التسجيل؟
نعم، تسجيل السائقين مفتوح في سطيف. وستكون من أول من يُفعَّل حسابهم عند الانطلاق.
هل وثائقي محمية؟
نعم. هي مشفّرة، ولا يراها إلا فريق التحقق، وتُحذف بعد 7 أيام إذا رُفض الطلب.
هل يجب أن أكون سائق طاكسي؟
لا. iTAXI PRO مفتوح لسائقي السيارات الخاصة وسائقي الطاكسي.