الشروط العامة للاستخدام

1. الموضوع ومجال التطبيق

تهدف هذه الشروط إلى تحديد الكيفيات التي تضع بموجبها EURL iTAXI الموقع itaxi.dz تحت تصرفكم، والقواعد التي تلتزمون باحترامها عند استخدامه.

قد يخضع استخدام تطبيقي الهاتف المحمول «iTAXI» و«iTAXI PRO» لشروط خاصة يتم قبولها داخل التطبيقين. وفي حالة التعارض، تسري الشروط الخاصة على الخدمة المعنية.

2. تعريف الناشر

ينشر هذا الموقع EURL iTAXI، مؤسسة ذات الشخص الوحيد وذات المسؤولية المحدودة، ومقرها الاجتماعي كائن بـ علي منجلي، حي 352 مسكن، عمارة Y05، محل رقم 19، الخروب، 25100 قسنطينة، الجزائر، مقيدة في السجل التجاري تحت رقم ⁦24B0074783 - 00/25⁩، رقم التعريف الجبائي ⁦002425007478387⁩، رقم التعريف الإحصائي ⁦002425060046846⁩.

للاتصال: ⁦0982 30 13 57⁩ – ⁦info@itaxi.dz⁩.

3. التعاريف

يقصد بالمصطلحات الآتية في مفهوم هذه الشروط ما يلي:

• «الموقع»: الموقع الإلكتروني المتاح على العنوان itaxi.dz.
• «التطبيقان»: تطبيق «iTAXI» الموجه للركاب وتطبيق «iTAXI PRO» الموجه للسائقين.
• «المستخدم»: كل شخص يدخل إلى الموقع.
• «المترشح»: كل شخص يودع طلبا ليصبح سائقا شريكا.
• «السائق الشريك»: كل سائق قُبل طلبه ويستخدم تطبيق «iTAXI PRO».

4. عرض الخدمات

تقدم iTAXI خدمة ربط بين الركاب والسائقين بواسطة تطبيقيها. ويعرّف الموقع بهذه الخدمة ويتيح للسائقين إيداع طلباتهم.

إلى غاية تاريخ تحديث هذه الشروط، تتوفر الخدمة في ولايات قسنطينة والجزائر والبليدة وبومرداس. وفي ولاية سطيف، التسجيلات مفتوحة للسائقين وسيتم إطلاق الخدمة قريبا. وقد تتغير قائمة المناطق المغطاة.

5. الدخول إلى الموقع

الدخول إلى الموقع مجاني، باستثناء تكاليف الاتصال بالإنترنت التي تبقى على عاتقكم. تسعى EURL iTAXI إلى ضمان إتاحة الموقع بصفة مستمرة دون أن تكون ملزمة بضمان ذلك.

يجوز تعليق الدخول إلى الموقع، لا سيما لأغراض الصيانة أو التحديث أو لأسباب أمنية، دون أن يترتب على ذلك أي حق في التعويض.

6. طلبات السائقين

لإيداع طلب، تُدخلون اسمكم ولقبكم ورقم هاتفكم ومدينتكم، ثم ترسلون الوثائق المطلوبة عبر الاستمارة الإلكترونية.

تضمنون أن المعلومات والوثائق المرسلة صحيحة ومحيّنة وتخصكم. ويؤدي كل تصريح كاذب أو وثيقة مزورة إلى رفض الطلب، دون المساس بالمتابعات المنصوص عليها قانونا.

يدرس فريق EURL iTAXI كل طلب. ولا يعني إيداع الطلب قبوله. وتحتفظ EURL iTAXI بحق قبول الطلب أو رفضه وفقا لمعايير الأمن وجودة الخدمة. ويُفعَّل حساب المترشح المقبول في أجل أقصاه أربعة (4) أيام بعد استلام ملف كامل، وتتصل به EURL iTAXI هاتفيا.

الوثائق والمعلومات الواجب تقديمها هي:

• رخصة السياقة؛
• البطاقة الرمادية للمركبة؛
• صورة شخصية للملف التعريفي؛
• صورة لواجهة المركبة الأمامية؛
• عند الاقتضاء، وكالة إذا لم تكن المركبة باسم المترشح.

7. اشتراك السائقين الشركاء وتسعير الرحلات

يستفيد السائقون الشركاء من تطبيق «iTAXI PRO» مقابل اشتراك شهري يُدفع بالدينار الجزائري (دج) لفائدة EURL iTAXI. ويُبلَّغ السائق بمبلغ الاشتراك وكيفيات دفعه قبل أي اكتتاب.

لا تقتطع EURL iTAXI أي عمولة على الرحلات (عمولة 0%).

يُحسب سعر الرحلة على أساس المسافة المقطوعة (بالكيلومتر) ومدة الرحلة (بالدقيقة)، وفقا للتسعيرات المعروضة في التطبيقين. وتُضاف إلى سعر الرحلة رسوم خدمة ثابتة يدفعها الراكب. ولكل رحلة سعر أدنى حسب المدينة، مع احتساب رسوم الخدمة (مثلًا 300 دج في الجزائر العاصمة و250 دج في قسنطينة).

عندما تُعرض الخدمات أو تُدفع بطريقة إلكترونية، تطبق أحكام القانون رقم ⁦18-05⁩ المؤرخ في 10 مايو 2018 المتعلق بالتجارة الإلكترونية.

7 مكرر. محفظة iTAXI والدفع عبر الإنترنت

محفظة iTAXI رصيد مسبق الدفع بالدينار الجزائري مرتبط بحساب راكب أو سائق شريك، ويمكن شحنه عبر الموقع ببطاقة CIB أو الذهبية.

تتم معالجة الدفع على صفحة الدفع الآمنة لساتيم؛ ولا تجمع EURL iTAXI بيانات البطاقة البنكية ولا تحتفظ بها. لكل عملية شحن مرجع ووصل.

يتراوح مبلغ الشحن بين 200 دج و50.000 دج. يُضاف الرصيد فور تأكيد الدفع، وكل دفع مؤكد يتعذر إضافته يُسترجع.

بالنسبة للركاب، يمكن استعمال الرصيد لدفع الرحلات. وبالنسبة للسائقين الشركاء، يُقتطع من الرصيد الاشتراك الشهري ورسوم خدمة الرحلات المدفوعة نقدًا.

اشتراك السائق الشريك صالح لمدة شهر واحد ابتداءً من تاريخ دفعه.

رصيد المحفظة، سواء للراكب أو للسائق، ليس له تاريخ انتهاء صلاحية. ويمكن استرجاع الرصيد غير المستعمل بطلب لدى مصلحة الزبائن.

لأي طلب استرجاع أو شكوى تخص عملية دفع، اتصلوا بنا عبر ⁦support@itaxi.dz⁩ أو على الرقم ⁦0982 30 13 57⁩، كل يوم من 9:00 إلى 21:00، مع ذكر مرجع الوصل.

8. التزامات المستخدم

باستخدامكم للموقع، تلتزمون بما يلي:

• احترام التشريع والتنظيم الجزائريين المعمول بهما؛
• عدم تقديم إلا معلومات صحيحة ووثائق أصلية؛
• عدم انتحال هوية الغير أو استعمال رقم هاتف شخص آخر؛
• عدم المساس بسير الموقع أو أمنه أو سلامته؛
• عدم استعمال وسائل آلية للدخول إلى الموقع أو جمع البيانات منه.

9. الأمن والوقاية من التجاوزات

حماية للموقع ومستخدميه، تعتمد EURL iTAXI تدابير للوقاية من التجاوزات، لا سيما خدمة لمكافحة البرامج الآلية وتحديد عدد الطلبات ومحاولات التحقق.

يجوز لـ EURL iTAXI أن تمنع مؤقتا أو نهائيا الدخول إلى الموقع أو إلى إحدى وظائفه في حالة الاستعمال التعسفي أو الاحتيالي أو المخالف لهذه الشروط.

10. الملكية الفكرية

الموقع وجميع عناصره (النصوص، والعلامتان «iTAXI» و«iTAXI PRO»، والشعارات، والرسومات، والتصاميم، والبرمجيات) ملك لـ EURL iTAXI أو محل ترخيص بالاستعمال. ويُمنع كل نسخ أو عرض أو تكييف، كلي أو جزئي، دون ترخيص كتابي مسبق.

11. المسؤولية

تبذل EURL iTAXI وسائل معقولة لتقديم معلومات صحيحة ومحيّنة، دون ضمان خلوها من الأخطاء أو السهو. ولا تقوم مسؤوليتها في حالة انقطاع الموقع، أو خلل في الشبكة أو في أجهزة المستخدم، أو استعمال الموقع بما يخالف هذه الشروط.

لا يترتب على أي بند من هذه الشروط استبعاد مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون الجزائري.

12. المعطيات ذات الطابع الشخصي

تُعالج المعطيات ذات الطابع الشخصي المجمعة عبر الموقع طبقا للقانون رقم ⁦18-07⁩ المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. وتُبيَّن كيفيات المعالجة وحقوقكم في سياسة الخصوصية.

13. تعديل الشروط

يجوز لـ EURL iTAXI تعديل هذه الشروط في أي وقت. والنسخة المطبقة هي المنشورة على الموقع في تاريخ استخدامكم له. ويرد تاريخ آخر تحديث في أعلى الوثيقة.

14. القانون الواجب التطبيق والجهة القضائية المختصة

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وفي حالة نزاع، يسعى الطرفان أولا إلى حل ودي، وإلا يُرفع النزاع أمام الجهات القضائية المختصة بقسنطينة.